سياسة الخصوصية

1. Introduction

At Alemtilak (الامتلاك), we are committed to protecting the privacy and personal data of our clients, users, and partners. This Privacy Policy outlines how we collect, use, share, and protect personal information in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) of the European Union.

We encourage you to read this policy carefully to understand your rights regarding your personal data and how we handle it.

2. Data Controller Information

Company Name: Alemtilak (الامتلاك)

Address: Alhadbaa

Email: info@alemtilak.com

Phone: +9647755000553, +9647505500553

Alemtilak (الامتلاك) is the Data Controller responsible for the processing of your personal data.

3. Personal Data We Collect

We may collect the following categories of personal data:

• Personal Identification Data: Name, surname, date of birth, and nationality.

• Contact Information: Email address, phone number, and mailing address.

• Account Information: Username, password, and other login details.

• Financial Information: Payment details, billing information, and transaction history.

• Technical Data: IP address, browser type, operating system, and other technical identifiers.

• Usage Data: Information about how you use our website, services, and products.

4. How We Collect Personal Data

We collect personal data in the following ways:

• Directly from you: When you fill out forms, register an account, make purchases, or contact us.

• Automatically: When you use our website, cookies and tracking technologies collect information about your interaction with our platform.

• Third Parties: In some cases, we may receive information from third-party service providers or business partners.

5. Purpose of Data Processing

We use your personal data for the following purposes:

• To provide services: To process transactions, deliver products, and manage accounts.

• To communicate: To send service updates, customer support responses, and marketing communications (with your consent).

• To improve our services: To analyze usage trends and improve our products, services, and user experience.

• To comply with legal obligations: To meet legal, regulatory, and compliance obligations.

6. Legal Basis for Processing

We process personal data under one or more of the following legal bases:

• Consent: When you give clear and explicit consent to process your personal data.

• Contractual Obligation: When processing is necessary for the performance of a contract with you.

• Legal Obligation: When processing is required to comply with a legal obligation.

• Legitimate Interests: When it is in our legitimate interests to do so and your rights are not overridden.

7. Sharing and Disclosure of Personal Data

We do not sell your personal data. We may share your information with:

• Service Providers: Third-party service providers that support our operations (e.g., payment processors, IT service providers, etc.).

• Legal Authorities: When required to comply with legal obligations, respond to legal claims, or enforce agreements.

We ensure that any third-party processors comply with GDPR requirements and provide adequate protection for your personal data.

8. International Data Transfers

If your personal data is transferred to a country outside the European Economic Area (EEA), we ensure that appropriate safeguards (like Standard Contractual Clauses) are in place to protect your privacy.

9. Data Retention

We retain personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or to comply with legal obligations. The retention period may vary depending on the nature of the data and our legal obligations.

10. Your Rights Under GDPR

As an individual, you have the following rights under the GDPR:

• Right to Access: You can request access to your personal data.

• Right to Rectification: You can request corrections to inaccurate or incomplete data.

• Right to Erasure (“Right to be Forgotten”): You can request the deletion of your personal data under certain conditions.

• Right to Restriction: You can request the restriction of processing your personal data.

• Right to Data Portability: You can request a copy of your data in a structured, commonly used format.

• Right to Object: You can object to the processing of your data, particularly in the case of direct marketing.

• Right to Withdraw Consent: If you have given consent, you can withdraw it at any time.

To exercise any of these rights, please contact us using the information provided in Section 2.

11. Data Security

We take data security seriously and implement technical, organizational, and administrative measures to protect personal data from unauthorized access, misuse, loss, and alteration. These measures include encryption, firewalls, and secure access controls.

12. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies to enhance the user experience on our website. Cookies may collect information about your browsing activities, device information, and preferences. You have the option to manage and control cookies through your browser settings.

For more information, please see our Cookie Policy.

13. Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to modify or update this Privacy Policy at any time. Any significant changes will be communicated to you via email or a notice on our website.

1. المقدمة

تلتزم شركة الامتلاك (Alemtilak) بحماية خصوصية وبيانات عملائنا، مستخدمينا، وشركائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، مشاركة، وحماية البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي.

نحن نشجعك على قراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية معالجتها.

2. معلومات مراقب البيانات

اسم الشركة: الامتلاك (Alemtilak)

العنوان: حي الحدباء

البريد الإلكتروني: info@alemtilak.com

رقم الهاتف: 9647755000553 ,9647505500553

تُعد الامتلاك (Alemtilak) المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات التعريف الشخصية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، والجنسية.

• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.

• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور.

• المعلومات المالية: تفاصيل الدفع، معلومات الفواتير، وسجل المعاملات.

• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والمعرفات التقنية الأخرى.

• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

4. كيفية جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:

• بشكل مباشر: عند ملء النماذج، التسجيل في حساب، إجراء عملية شراء، أو الاتصال بنا.

• تلقائيًا: باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى.

• من أطراف ثالثة: من مقدمي الخدمات والشركاء التجاريين.

5. أغراض معالجة البيانات الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة المعاملات، تسليم المنتجات، وإدارة الحسابات.

• التواصل: إرسال التحديثات، الدعم الفني، والرسائل التسويقية (بموافقتك).

• تحسين الخدمات: تحسين تجربة المستخدم عبر تحليل التفاعل مع منتجاتنا.

• الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والامتثال لمتطلبات الجهات التنظيمية.

6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عند تقديمك موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك.

• التزامات تعاقدية: عند معالجة بياناتك لتنفيذ عقد مبرم بيننا وبينك.

• التزامات قانونية: عند الحاجة للامتثال للقوانين المعمول بها.

• المصالح المشروعة: عند استخدام البيانات لتلبية مصالح مشروعة، مع الحفاظ على حقوقك.

7. مشاركة البيانات الشخصية

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية. لكننا قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الخدمات: مزودي خدمات الدفع، الاستضافة، وخدمات تكنولوجيا المعلومات.

• السلطات القانونية: في حالة الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

8. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

إذا تم نقل بياناتك إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن تطبيق الضمانات القانونية المناسبة، مثل بنود التعاقد القياسية (Standard Contractual Clauses)، لضمان حماية بياناتك.

9. فترة الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو كما هو مطلوب بموجب القوانين السارية. بعد انتهاء الفترة المطلوبة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها.

10. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

• حق التصحيح: يحق لك تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

• حق الحذف (“الحق في النسيان”): يحق لك طلب حذف بياناتك في بعض الحالات.

• حق تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك.

• حق نقل البيانات: يحق لك الحصول على بياناتك في صيغة قابلة للنقل.

• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك، خاصة لأغراض التسويق المباشر.

• حق سحب الموافقة: إذا قدمت موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

11. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع أو الإفصاح. وتشمل هذه التدابير التشفير، جدران الحماية، وضوابط الوصول.

12. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على موقعنا. هذه الملفات تخزن معلومات حول تفضيلاتك واستخدامك للموقع. لديك الحق في التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها عبر إعدادات المتصفح.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.